Le développement des théories de la communication a donné lieu à un investissement massif des institutions et des entreprises dans les technologies de la communication. Si la technologie est souvent présentée comme un moyen de faciliter le travail, la clinique contemporaine témoigne d’une réelle souffrance devant la part grandissante du numérique dans les métiers. Cet article éclaire les soubassements causaux de ce malaise, en questionnant la place laissée à la parole dans la sphère du travail.